Jak pisać case studies, które przekonują klientów

Case study, które było raportem kwartalnym

Pierwszy case study, jaki napisałem, był nudny jak flaki z olejem. Same liczby, zero narracji. Nikt go nie przeczytał. Problem? Próbowałem być obiektywny i rzeczowy, a case study wymaga właśnie emocji i opowieści.

Dobry case study to historia podróży: problem, próby rozwiązań, moment przełomu, rezultat. Czytelnik identyfikuje się z bohaterem i myśli: "to mogłbym być ja".

Struktura czterech aktów

Akt pierwszy: sytuacja klienta — jego problem i kontekst. Akt drugi: co wcześniej próbował i dlaczego nie działało. Akt trzeci: co zrobiliśmy i jak. Akt czwarty: konkretne liczby i cytat klienta.

Cytat jest krytyczny. Powinien być konkretny i brzmieć jak wypowiedź prawdziwego człowieka, nie działu marketingu. "Jesteśmy bardzo zadowoleni" jest do niczego. "Po 3 miesiącach nasz ruch wzrósł o 200% i wciąż rośnie" — to jest cytat, który sprzedaje.